FAQ | Domande frequenti

Di seguito abbiamo raccolto per voi le domande e le risposte più frequenti, suddividendole chiaramente per argomento.

Se il tuo pacco non è ancora stato spedito, saremo lieti di risolvere il problema. Inviaci una breve e-mail con il numero del tuo ordine.

No, qui tutti sono benvenuti, che vogliate provare solo un gusto o fare scorta per il mese. Ma ricordate: la spedizione è gratuita per ordini superiori a CHF 50!

Controlla la tua cartella spam. Se non la trovi nemmeno lì, contattaci: a volte capita di trovare un piccolo errore quando digiti l'indirizzo email.

Naturalmente abbiamo strutture tariffarie personalizzate per i nostri partner commerciali (B2B). Registratevi per accedervi nella sezione Registrazione dello shop B2B.

Ti offriamo i metodi di pagamento standard che vedi al momento del pagamento. Tutto è sicuro, veloce e discreto.

Per noi non si tratta di una trovata di marketing. Roman ha iniziato con 1.400 semi nel 2017 per capire tutto da solo. Controlliamo ogni fase in Svizzera, dal taglio al sacchetto finito.

No. La nostra canapa ha un contenuto di THC inferiore all'1% (limite legale in Svizzera). Ci concentriamo esclusivamente sull'aroma e sul rilassamento, non sull'effetto inebriante.

Sì, utilizziamo la moderna tecnologia LED e substrati di cocco a basso consumo di risorse. Crediamo che la qualità possa essere raggiunta solo in armonia con la natura.

Il CBD è il classico più conosciuto. Il CBG (come nel nostro Grapefruit Punch) è un altro cannabinoide, spesso definito la "madre di tutti i cannabinoidi", e ha un profilo distintivo.

Assolutamente in Svizzera. Rispettiamo rigorosamente i limiti di legge (<1% THC) e facciamo testare ogni varietà in laboratorio.

Diamo tempo ai nostri fiori. Dopo una delicata potatura a mano, li lasciamo maturare (conciare) al buio per 1-2 settimane, finché non hanno sviluppato il loro profilo terpenico completo.

Non c'è differenza di qualità. Le Sélection sono i nostri esemplari più belli e più grandi. I minibud sono i piccoli fiori che cadono durante la setacciatura.

Ci occupiamo personalmente del breeding! Varietà come "The White" o "Frosty" sono il risultato di anni di selezione. Siamo sempre alla ricerca del mix perfetto di aroma, resina e carattere.

L'ideale è conservare in un luogo fresco, buio e asciutto. I nostri sacchetti per alimenti proteggono già molto bene i terpeni, ma una dispensa buia è il posto perfetto.

Sì, è proprio a questo che servono le nostre scatole speciali per la spedizione. Arrivano in tutta sicurezza, così la tua coltivazione può iniziare nel modo migliore.

Sì, senza eccezioni. Ciò che è scritto sull'etichetta è ciò che è contenuto.

Sì, utilizziamo solo sacchetti per alimenti per il confezionamento. Questo garantisce che nessuna sostanza nociva penetri nei fiori e che l'aroma rimanga fresco.

Per noi la trasparenza è fondamentale. Spesso le analisi sono disponibili direttamente con il prodotto o possono essere richieste direttamente a noi.

Di solito riceverai il tuo pacco entro 1-2 giorni lavorativi. Stiamo preparando l'imballaggio il più velocemente possibile!

Niente panico. Scatta una foto e inviaci un'e-mail. Troveremo subito una soluzione: vogliamo la tua soddisfazione.

Al momento, la nostra attenzione è rivolta alla Svizzera per garantire il rispetto delle leggi e la freschezza dei prodotti. Per qualsiasi domanda, non esitate a contattarci.